ZOZOの広告戦略
3092 スタートトゥデイは2009年からテレビCMを放映し、一気に「ZOZOTOWN」の知名度を拡大させましが、継続的なメディア戦略で認知度は拡大したため、費用対効果が悪化。
そこで、数年前にはテレビCMとリスティング広告をやめたこともあった模様。（テレビCMは201510月に約2年半ぶりに全国放映を開始）。
結果からは、SEOによる「自然検索」と、ブックマーク経由が含まれる「お気に入り／履歴」からの流入が多いことがわかります。
一方で、バナーなどの「一般広告」からの流入は少なく、リスティングからの流入もほとんど見られません。
検索エンジンに「ZOZO」と入力しても、リスティング広告は表示されません。
下のグラフのように、リスティング広告をやめても商品取扱高の成長を続けているのは、若年層を中心としたユーザーからの圧倒的な支持と、CRM戦略があるのでしょう。
販売力という点でネット通販トップをひた走るZOZOTOWNが、サイト関連のキーワードでの流入が多いのは、ネームバリューが大きいというが最大の要因でしょう。
一方、「ニットベスト」のように、商品に関するキーワードでも大きな人数を集めているのも注目しておきたいところ。
トレンドの変化が激しいアパレル業界で、ZOZOTOWNは圧倒的な販売力を持っています。
仕入れなどに関するメリットを生かしながら、アパレルブランドの名称やアイテム名など、常に入荷する新作への消費者ニーズを的確に捉えたSEO施策を行い、それが有効に機能しているのでしょう。
リスティング広告について
今回は、今更聞けない「リスティング広告」の基礎についてご説明いたします。
リスティング広告とは、検索エンジン（Yahoo!やGoogleなど）でユーザーがあるキーワードで検索した時に、その検索結果に連動して表示される広告の事です。
リスティング広告は、ユーザーが検索したキーワードに連動して表示されます。そのため、「検索連動型広告」とも呼ばれます。
ユーザーは、検索したキーワードに関する情報を欲しています。さらにそのユーザーの1%が今すぐ購買するとしたら、その1%の今すぐ客を獲得するために最も有効な手が「リスティング広告」です。
リスティング広告で検索すると・・・
リスティング広告はキーワード単位で広告出稿ができるため、検索キーワードに含まれるユーザーの興味・関心にターゲティングすることができます。
そのキーワードで検索するユーザーのニーズとは何かを考察した上でリスティング広告を出稿すれば、顧客獲得に繋がるでしょう。
リスティング広告が掲載される媒体は、Yahoo!の「Yahoo!プロモーション広告」とGoogleの「GoogleAdWords」の主に2つです。
まずはこの2つの媒体を押さえておけば充分です。
◆Yahoo!プロモーション広告
Yahoo! JAPANをはじめとした検索エンジンの検索結果ページに表示されます。
国内No.1のページビューを誇り、国内の検索エンジンの6割近くを占めます。
掲載サイト： Yahoo! JAPAN、Live Search、日経ネット、フレッシュアイ、エキサイト、オールアバウトなど
◆GoogleAdWords
Googleをはじめとした検索エンジンの検索結果ページに表示されます。
利用者数は世界NO.1、国内ではYahoo!に続き第2位です。
国内の検索エンジンの3割近くを占めます。
掲載サイト： Google、goo、@nifty、BIGLOBE、AU one、Thchnorati、ライブドア、
LUNASCAPE、Hatend、Aladdinなど
SEOとの違い
リスティング広告のように検索エンジンを通じてキーワードで検索したユーザーをサイトに誘導する仕組みとして、SEO(Search Engine Optimization)というものがあります。
リスティング広告とSEOは、検索結果上で見た際に間違えられやすいものですが、一体何が違うのでしょうか。
一番大きな違いは、表示するためのコントロールができるかどうかです。
リスティング広告は、キーワードの入札価格や広告としての品質によって順位付けられて表示されるため、お金を出しさえすれば検索結果の上部に表示させることが出来るのです。
設定にそれほど時間も取られないため、比較的すぐに成果が見込めるでしょう。
一方SEOは、検索エンジンのランキングアルゴリズムによって順位付けられて表示される自然検索枠であるため、検索結果1ページ目に表示させるためには多くの時間と労力、コストを要します。
上位に表示させるためには、検索ユーザーが満足するような情報を提供している、という検索エンジンからのお墨付きをいただく必要があるからです。
リスティング広告の料金設定
リスティング広告は、広告表示ではなくクリックされてはじめて料金が発生することから、「PPC広告（Pay Per Click）」とも呼ばれています。
クリックされたときに発生する広告の料金(クリック料金)は、広告主自身が自由に設定した入札価格と広告の品質をもとに決定されます。
この【クリック料金×クリック回数】が、実際に課金される広告料金です。
広告料金の設定は、入札形式で行われます。
広告を表示させるためには、最低入札価格（1円～9999円／キーワードや広告の品質、入札者数などによって変動）以上での入札が必要になります。一般的には検索数の多いキーワードほど、最低入札価格も高くなる傾向があります。
1つのキーワードに複数の入札があった場合は、「入札価格」×「広告の品質（クリック率など）」によって導き出される「広告ランク」というものによって広告の掲載順位が決まります。
掲載順位が高いものから順に上位表示されます。
リスティング広告は、広告が表示された回数、クリックされた回数、 かかった費用、費用対効果などのデータ収集や効果測定が可能なので、データを分析しながらより効果的な運用が可能となります。
